过渡劳动：平台经济下的外卖骑手
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看完这本书，我始终感觉作者应该把标题里面的“过渡”写成“过度”。实际上，外卖骑手刚出现的时候，很多人确实抱着过渡期的想法，可是干着干着就变成了每天15个小时的“全职”。相比较8个小时的法定工作时间，这就是妥妥的“过度”工作。尽管自己也是牛马的一员，但是这本书带来了更多的同情，恐怕采访的都是个例。现实往往会更残酷。对于外卖骑手，个人的感受是他们是一群过度劳动的人群。相反，作者将他们描述为过渡，这可能对了一半。
这本书其实很好的解答了一个属于底层的鄙视链，正所谓牛马何苦为难牛马，让人有点不能接受。有一天路过外卖小哥的人，无意间听到一位小哥自豪的说自己是众包，言语中瞧不上一位从门店出来的骑手。后来发现，原来是
- 众包骑手鄙视专送骑手
- 乐跑、优选等模式骑手鄙视专送和众包骑手
- 所有骑手可能都鄙视送低价订单的骑手
一直以来，个人都没有去思考“众包”和“外包”的区别，以为都是一回事。可是二者本质不同，核心差异如下表
| 对比维度 | 众包（Crowdsourcing） | 外包（Outsourcing） |
|---|---|---|
| 合作对象 | 非特定的 “大众”（分散、匿名） | 特定的专业机构 / 团队（固定、签约） |
| 任务性质 | 多为创造性、分散性任务（如创意、设计、数据标注） | 多为标准化、重复性任务（如客服、物流、IT 运维） |
| 合作关系 | 临时、灵活（无长期雇佣 / 签约关系） | 长期、稳定（基于合同的合作关系） |
| 核心目标 | 利用群体智慧创新、降低创新成本 | 降低运营成本、聚焦核心业务 |
| 典型案例 | 小米社区用户参与产品功能投票 | 企业将客服业务交给专业客服公司 |
接下来是各种专有名词。
| 合作模式 | 图标 | 特点描述 |
|---|---|---|
| 专送 | 👷♂️（工人） | 平台直接管理，按时上班，系统自动派单，有严格的考核制度 |
| 众包 | 🚴♂️（骑自行车的人） | 灵活接单，可自由选择上线时间，通过抢单获取订单 |
| 乐跑 | 🏃♂️（跑步的人） | 类似专送，但规矩相对少一些，有任务打卡标准，系统自动排单 |
| 同城核心 | 🚀（火箭） | 单价较高，需自己抢单，没有固定排班，有任务最低完成要求 |
| 畅跑 | 🏍️（摩托车） | 主要处理近单，单多单价低，派单速度快 |
底层人民太难了，想起一个笑话。一位欧洲友从小就想做骑士，过程大致是在7岁时成为一名扈从，向贵族主人学习礼仪并服侍；在14岁时成为一名侍从，跟随主人学习战斗和随从技能；最后在21岁左右，通过考验并接受骑士的封授，才能正式成为一名骑士。可是在中国，做骑士就很简单，先选好平台，然后选择合作模式即可。😄