当下互联网圈往往讨论的是“痛点”和“卖点”，其实这两个词应该说的都是一个概念，就是产品解决了人们的需求，也就有了品牌和销售。再说的具体一点，“卖点”就是人们的需求，比如说年亲人要结婚要买房子的需求，“痛点”就是因为年轻没有攒够足够的金钱。说到这里，也许大家都会说缺钱是必然存在的，那么我想说的是痛点也是必然存在的，任何一个产品，不同的地区，不同的人都会又不同的理解。有些时候，人们按照自己的习惯在生活时，大数据分析也会产生偏差。所以这本书主要描写的就是在大数据之外，挖掘客户的需求。